“服務(wù)”催動下的新做法

    住在明珠花園附近的市民，是否還在為昨日家中的水管的“不暢”而疑惑不解？事實上，昨日明珠廣場入口處的主供水管道爆管，公司緊急采取降壓供水方式，既不停水讓市民無水可用，又降低水壓方便搶修早日恢復(fù)正常供水。
    當(dāng)日早上8時許，安詳寧靜的周日早晨，便在明珠廣場入口處800厘米主供水管道爆管后被無情打破。接到爆管通知的自來水工作人員立刻趕到現(xiàn)場，考慮到該處管道屬于主供水管，一旦停水搶修將影響湖濱路西側(cè)亞光至兒童公園附近上千居民的用水，又恰逢周日市民多在家休息，停水造成的影響將直接破會市民美好周末。
    可水管也不能放著不修，趕到現(xiàn)場的工作人員當(dāng)機立斷，制定搶修方案，一面將爆裂水管流出的水引往水溝，避免路面浸漬影響市民出行，一面關(guān)閉部分管網(wǎng)閥門，采取降壓供水，讓市民有水可用，同時派出供水應(yīng)急車來回于降壓影響區(qū)域送水，而搶修也在爭分奪秒的進行。緊急情況，緊急處理，在服務(wù)理念的貫穿下，新的工作方法催生而出。
    市自來水公司工作人員提醒市民，冬季由于天氣寒冷，亦是爆管高發(fā)季節(jié)，市民在注意為自家水管保暖的同時，若發(fā)現(xiàn)自家水壓降低，則也許是室外某根管道已經(jīng)爆管，市民應(yīng)立刻蓄水留用，若發(fā)現(xiàn)爆管現(xiàn)象，可撥打供水服務(wù)熱線6281234，市自來水公司將及時趕往處理。