為加速構(gòu)建現(xiàn)代化智能水務(wù)體系，深入貫徹落實省、市、城發(fā)集團(tuán)“干部素質(zhì)提升年”工作部署，5月15日，黃石市水務(wù)集團(tuán)黨委副書記、紀(jì)委書記黃愛申率專業(yè)考察組赴武漢市水務(wù)集團(tuán)開展專項對標(biāo)學(xué)習(xí)。由客戶服務(wù)、工程技術(shù)及供水分公司等核心部門組成的10人團(tuán)隊，在市節(jié)水辦副主任孫金協(xié)同下，重點圍繞智慧水務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、服務(wù)效能提升等關(guān)鍵領(lǐng)域展開深度交流。

    在智慧水務(wù)中樞——武漢水務(wù)調(diào)度指揮中心，考察組現(xiàn)場觀摩了集成八大智能系統(tǒng)的“智慧大腦”綜合管理平臺。該平臺通過GIS地理信息系統(tǒng)、工單實時數(shù)據(jù)監(jiān)測、DMA分區(qū)計量等先進(jìn)技術(shù)，構(gòu)建了從水源取水到終端用戶的全流程數(shù)字化管控體系。尤其引人注目的是96510供水熱線智能派單系統(tǒng)，依托AI語義解析與自動化工單流轉(zhuǎn)技術(shù)，實現(xiàn)服務(wù)響應(yīng)效率躍升40%以上，令考察組深受啟發(fā)。

    針對二次供水管理痛點，雙方深入探討了“建管合一”創(chuàng)新模式。在武昌區(qū)望江公寓新建項目現(xiàn)場，黃石水務(wù)團(tuán)隊實地考察了標(biāo)準(zhǔn)化智能泵房建設(shè)，通過物聯(lián)技術(shù)實現(xiàn)全生命周期管理，為破解二次供水管理難題提供了創(chuàng)新解決方案。

   “武漢經(jīng)驗為我們提供了可復(fù)制的樣板”。黃愛申在交流座談會上表示，此次學(xué)習(xí)不僅收獲了智慧水務(wù)建設(shè)的前沿技術(shù)，更在管理機(jī)制創(chuàng)新方面獲得重要啟示。集團(tuán)考察組成員要在今后的工作中努力把所學(xué)的知識應(yīng)用到實踐中，不斷提升工作能力，提高自身素質(zhì)，改善工作方法，轉(zhuǎn)變思想觀念，為水務(wù)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。